O que muda quando
o projeto tem documentação
Da medição prévia ao treinamento de uso, cada etapa da Kestrelis tem um entregável claro — nada fica na dependência de memória ou de ligação para quem instalou.
Página InicialVantagens do nosso método
Cada item abaixo resolve uma situação real que clientes nos relatam após tentativas com outros prestadores.
Medição antes da compra
Visitamos o local e fazemos o levantamento antes de definir modelo e quantidade de câmeras. O equipamento é escolhido para o espaço real, não para uma tabela genérica.
Laudo escrito com fotografias
Em vistorias de sistemas existentes, o cliente recebe um documento detalhado — não uma conversa de corredor — com o que foi encontrado e o que isso significa.
Diagrama de rede entregue
Após a instalação, você tem um esquema visual de como os dispositivos estão conectados — útil para manutenção futura sem precisar chamar a Kestrelis.
Acessos individuais por usuário
Cada pessoa que precisa ver as câmeras tem login próprio. Se alguém deixa o imóvel ou a empresa, o acesso é removido sem afetar os outros.
Treinamento prático incluído
Quem vai usar o sistema — seja o morador, o concierge ou o gestor — aprende a buscar imagens, exportar trechos e ajustar notificações antes de saírmos.
Calendário de manutenção
Para projetos de edifício, entregamos um plano de verificações periódicas para os doze meses seguintes — datas, itens e responsáveis.
Cada vantagem em detalhe
Conhecimento técnico aplicado ao espaço
A escolha do equipamento certo depende de entender a distância entre câmera e ponto de interesse, a disponibilidade de luz natural e artificial, as limitações de cabeamento e as regras do condomínio. Isso só se levanta no local — não em catálogo.
- Seleção de lente e resolução por distância real
- Diagnóstico de infraestrutura de cabos existente
- Orientação sobre restrições de fachada e síndico
Configuração de rede que não compromete o Wi-Fi
Câmeras mal configuradas compartilham rede com notebooks e celulares, gerando lentidão e brechas. Segmentamos o tráfego de vídeo em sub-rede separada com regras de firewall básicas — o sistema funciona sem afetar o uso cotidiano dos dispositivos.
- VLAN ou sub-rede dedicada para câmeras
- Acesso remoto por porta configurada, não por UPnP aberto
- Senhas alteradas nas câmeras antes da entrega
Atendimento direto com quem fez a instalação
Não terceirizamos a execução. Quem atende o orçamento é o mesmo técnico que vai ao local — o que significa que as perguntas têm resposta na primeira ligação, sem precisar aguardar o repasse de informações entre equipes diferentes.
- Contato direto com o técnico responsável pelo projeto
- Perguntas sobre a instalação respondidas por quem a fez
- Histórico do projeto mantido pela equipe
Orçamento fechado antes do início
Cada proposta discrimina mão de obra, materiais e equipamentos separadamente. O valor aprovado é o valor cobrado — não há adicionais por dificuldade de passagem de cabo ou por número de tentativas de configuração.
- Detalhamento item a item no orçamento
- Sem cobrança por hora adicional em configuração
- Preços em reais, sem indexação a dólar
Entrega que o cliente consegue operar
O objetivo de cada projeto é que o cliente não precise ligar para a Kestrelis para tarefas rotineiras — buscar imagens, adicionar um usuário, verificar o status do disco. Para isso, o treinamento é parte da entrega, não um extra cobrado depois.
- Treinamento de uso incluído em todos os serviços
- Manual simplificado entregue ao responsável
- Diagrama de rede para manutenções futuras
Kestrelis versus a abordagem comum
| Item | Prestadores sem método definido | Kestrelis |
|---|---|---|
| Visita de levantamento técnico | Raramente inclusa | Parte do processo |
| Laudo escrito com fotos | Verbal | Documento entregue |
| Rede segmentada | Câmeras na rede geral | Sub-rede dedicada |
| Senhas padrão alteradas | Frequentemente mantidas | Alteradas na entrega |
| Treinamento de uso | Não incluído | Incluído no serviço |
| Diagrama de rede entregue | Geralmente não | Incluído |
| Calendário de manutenção | Não fornecido | Projetos de edifício |
Características que nos diferenciam
Vistoria como serviço independente
Oferecemos inspeção de sistemas existentes como um serviço próprio — com laudo e lista de pendências — sem obrigar a contratar uma obra em seguida. Poucos prestadores fazem isso porque a margem é menor. Para nós, é a forma mais honesta de começar um relacionamento com o cliente.
Máscara de privacidade configurada
Em qualquer instalação que possa capturar áreas fora da propriedade — janela de vizinho, via pública além do portão — configuramos zonas de exclusão de gravação antes de sair. Não é opcional.
Integração interfone e cancela
Para edifícios, unificamos câmeras, interfone e controle de cancela em um único console de operação — sem sistemas paralelos que o concierge precisa alternar durante o turno.
Rotinas operacionais redigidas
Em projetos de condomínio, elaboramos junto com a portaria um procedimento escrito de uso cotidiano — o que verificar no início do turno, como exportar imagem em caso de ocorrência e a quem reportar falhas.
Números e marcos
8+
anos no mercado carioca
340+
projetos concluídos
96%
clientes que retornam para ampliar
24h
tempo médio de resposta técnica
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